Políticas de privacidad
Preocupados por la privacidad de tu información, esta Política de Privacidad de la Información (la “Política”) detalla el tipo de Información Personal que SETCOM recaba de sus consumidores y/o usuarios y cómo es, que esa información es utilizada, protegida y eliminada.
Asimismo, esta Política también explica qué se debe hacer en caso de que no quieras que tu Información Personal sea utilizada para fines de mercadotecnia y/o estadística y como tratamos la información que ha sido enviada a nosotros.
Esta Política aplica a sitios de Internet de SETCOM dirigidos a consumidores que se vinculen con la Política, incluidos los mencionados en este documento y en general a la recolección de Información Personal realizada directamente por SETCOM a través de material promocional impreso como formas para participar en concursos, juegos interactivos, cupones u otras ofertas por correo, llamadas telefónicas al departamento de servicios al consumidor de SETCOM y compras en línea.
La presente Política no aplica a recuadros promocionales, concursos o promociones patrocinados por terceras personas contratadas o no por SETCOM.
Contenidos de éste documento:
• Tu aceptación a esta Política de Privacidad
• Recolección de Información Personal
• Como usamos tu Información
• Información adicional que podríamos recabar
• Privacidad de Información proporcionada por niños
• Seguridad de la Información
• Cambios en Nuestra Políticas
• A Quien Contactar
• Derechos de Autor
1. Tu aceptación a esta política de privacidad
Al proporcionar Información Personal a SETCOM, tu confirmas que estás de acuerdo con los términos de nuestra Política actual tal y como se presenta en este documento. Si no estás de acuerdo con cualquier término de esta Política, por favor no proporciones ningún tipo de Información Personal.Si optas por no proporcionar Información Personal, es posible que no puedas llevar a cabo ciertas actividades como acceso a diversas áreas de nuestras páginas de Internet, como puede ser: participar en promociones, juegos interactivos o concursos, requerir muestras, enviarnos correos electrónicos o realizar compras a través de nuestro sitio en línea.
2. Recolección de Información Personal
“Información Personal” significa toda información identificable de manera personal que te sea solicitada por SETCOM, de manera enunciativa y no limitativa la siguiente: tu nombre, domicilio, código postal, número telefónico, nombre registrado en la computadora, dirección de correo electrónico e información de tu tarjeta de crédito al momento de realizar una compra.El hecho de que tú nos proporciones Información Personal significa que nos estás autorizando para usar dicha información de acuerdo con los términos de esta Política, la cual incluye tu derecho a limitarnos el uso de esta información.
También podemos obtener Información Personal de ti a través de una tercera persona (por ejemplo, un sitio de Internet puede permitirte mandar una “tarjeta electrónica” a un amigo, en cuyo caso requeriremos el nombre de esa persona y su dirección de correo electrónico). Por favor toma nota de que usamos esa información únicamente para los fines que se especifiquen en cada caso y no contactaremos a la tercera persona otra vez, a menos que dicha tercera persona nos contacte a nosotros.
3. Cómo usamos tu Información
Cuando nos proporcionas tu Información Personal, nosotros solamente la utilizaremos para el propósito específico para el que fue recabada (por ejemplo, cuando realices una compra, para fines estadísticos, para que participes en promociones o para enviarte una muestra o en su caso, información acerca de nuestros productos y/o servicios). También podremos utilizar tu Información Personal por conducto de los responsables de la marca encargada de la página de Internet o de la promoción, así como por nuestras otras marcas, para contactarte respecto de otros productos y servicios que podrían ser de interés para ti (incluyendo los que podríamos ofrecer conjuntamente con otras compañías). Sin embargo, en cualquier momento tú podrás optar por dejar de proporcionar esta información.En ocasiones podremos contactar a terceras personas para administrar o analizar la información que recabamos, incluyendo Información Personal, con la finalidad de ayudarnos a mejorar nuestros productos y nuestros sitios de Internet. Adicionalmente y en caso de que tú nos solicites algún producto o servicio, podríamos llegar a proporcionar tu Información Personal a distribuidores o terceras personas con la finalidad de entregarte el producto o prestarte el servicio de que se trate o en su caso para que un tercero se ponga en contacto contigo con la finalidad de que éste lo ayude con su solicitud en caso de que nosotros no lo podamos hacer de manera directa. Estos terceros no tendrán autorización nuestra para utilizar tu Información Personal de otra manera para la cual fue proporcionada. Por política SETCOM no vende Información Personal.
Eventualmente podríamos llegar a complementar la información que tú nos hayas facilitado con información proporcionada por terceras partes. Hacemos esto con fines de mercadotecnia con la finalidad de poder atender mejor tus requerimientos y ofrecerte productos y servicios que cumplan con tus necesidades.
Finalmente te informamos que en caso de que se nos requiera por ley o mandamiento de autoridad competente, divulgaremos tu información personal según se establezca por ley o por la autoridad, en cuyo caso la autoridad estará obligada a mantener la confidencialidad y el acceso restringido a la misma con base en las leyes y reglamentos aplicables.
4. Información adicional que podríamos recabar en Internet
A continuación se describe Información adicional que podríamos recabar por Internet a través de las páginas de Internet de SETCOM, correos electrónicos, promociones, juegos interactivos y recuadros promocionales, por ejemplo:“Cookies” que son archivos o piezas de información que se almacenan por tu buscador en el disco duro de tu computadora. SETCOM podría usar “Cookies” para recabar información adicional sobre ti durante tu visita a nuestra página de Internet, así como de las áreas particulares que visites en nuestra página y los productos o servicios que pudieras llegar a comprar a través de nuestra página. Recolectamos esta información con la finalidad de poder ajustar nuestra página y nuestros productos a tus intereses y necesidades. Las “Cookies” también podrían ser utilizadas para acelerar la velocidad de tus futuras actividades en nuestras páginas, por ejemplo una página puede reconocer que tú ya nos has proporcionado información personal y podrá no solicitar la misma información por segunda vez.
La mayoría de los buscadores se encuentran programados para aceptar “Cookies”. Si prefieres, puedes programar el tuyo con la finalidad de rechazar “Cookies” o de alertarte cuando las “Cookies” se estén enviando. La restricción de las Cookies al momento de entrar a una página de Internet podría resultar en la inhabilidad para visitar ciertas áreas de la página o recibir información personalizada durante tu visita a la misma.
Adicionalmente, estamos constantemente tratando de mejorar nuestras páginas de Internet. Con la finalidad de llevar a cabo esto, es posible que tengamos que medir la efectividad de nuestra página en la red, determinando cuáles fueron sus elecciones para llegar a nuestro sitio.
Las mediciones estadísticas de nuestra página podrían ser usadas para personalizar su navegación en nuestra página, así como para evaluar de manera anónima estadísticas sobre el uso de nuestra página de Internet. Información sobre tu computadora, tal como tu dirección de protocolo de Internet (un número asignado a su computadora cuando navega por el Internet), el tipo de buscador para el Internet que utilizas y el tipo de sistema operativo que usa tu computadora podrían ser recabados y vinculados a tu información personal. Esto, con la finalidad de asegurarnos que nuestras páginas de Internet representen la mejor experiencia para nuestros usuarios, y que son una fuente de información efectiva.
Finalmente, algunas páginas que visites podrán utilizar “píxel tags” (también conocidas como “clear gifs”) para recabar información en relación a cómo navegaste en nuestras páginas. Esta información es utilizada para evaluar y demostrar cómo funcionan estas páginas de Internet.
5. Privacidad de los niños en línea
SETCOM está comprometido a proteger la privacidad de la información en Internet proporcionada por niños y hacer del Internet un lugar seguro para nuestros usuarios. Exhortamos a los padres de menores de edad a que regularmente verifiquen y monitoreen el uso del correo electrónico y del Internet por parte de sus hijos. SETCOM no recaba información personal de niños menores de edad.6. Seguridad de la Información
Tomamos las precauciones necesarias para mantener su información personal segura. Toda aquella información personalizada identificable, está sujeta a acceso restringido con la finalidad de evitar acceso no autorizado, modificaciones o mal uso de dicha información, cualquier mal uso de esta información obtenida mediante robo o “Hackeo" de nuestra base de datos nos libera de toda culpa y responsabilidad civil y/o judicial.7. Cambios en Nuestra Política
SETCOM se reserva el derecho de modificar o remover esta Política a nuestra sola discreción. Cualquier nueva política será desplegada en esta misma forma. Exhortamos a nuestros usuarios y clientes a que visiten esta área con la finalidad de que permanezcan informados.8. ¿A Quién Contactar?
Por favor contáctanos al 55 5264 3151 o directamente en nuestras sucursales, en caso de que tengas preguntas o dudas sobre esta Política o para reportar cualquier violación a la misma.SETCOM hará todo lo posible por tomar las acciones necesarias para cumplir con las solicitudes que se nos presenten.
Como se ha mencionado en este documento, SETCOM está comprometido a proteger tu privacidad. Por favor no dudes en contactarnos si tienes dudas, comentarios o preocupaciones en relación con esta Política.
9. Derechos de Autor
Toda imagen contenida en este sitio de Internet o publicidad derivada de comunicados que son enviados a nuestros clientes, cuentan con los derechos de autor pertinentes que el banco de imágenes que usamos nos expide, dándonos el derecho a usar sus imágenes comercialmente y a su vez nos liberan de responsabilidades por lucro de las mismas.En cuanto a las imágenes que usamos en este sitio de productos o servicios comerciales son sólo de carácter ilustrativo sin pretender hacer mal uso de las mismas o lucrar con ellas, en el momento que requiramos de una imagen de producto o servicio con carácter comercial, esta; será debidamente solicitada al creador de la misma o a la persona que en ese momento tenga los derechos de uso de la misma.